Aviso legal

Titular del sitio web:

  • Denominación Social: Fluff Company S.L. (en adelante, Fluff)
  • CIF: B-86055191
  • Dirección: C/ Villablanca 85, 28032 Madrid, España. 
  • Registro Mercantil de Madrid, Tomo 28205, Folio 110, Sec. 8, Hoja M-508030, Inscripción 1.
  • Nº NEVA: 2011/1147/13/28/5/V
  • Formulario online de contacto.

El presente AVISO LEGAL tiene por objeto regular el acceso, navegación, compra-venta y, en general, la relación entre el website y los usuarios del mismo (en adelante, los “usuarios”).

I. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE PERSONALES

Se garantiza mediante el presente AVISO LEGAL la privacidad en la prestación de los servicios electrónicos de acuerdo con las exigencias legales, y se informa acerca de la Política de Protección de Datos de Carácter Personal, para que los usuarios determinen de forma libre y voluntaria si desean facilitar sus datos personales a través de los medios puestos a su disposición en el website.

Los usuarios consienten el tratamiento automatizado de sus datos personales por parte del propietario del website en los términos que se detallan a continuación:

  • Confidencialidad en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal de los Usuarios

El propietario garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento automatizado de acuerdo con la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y su reglamento de desarrollo, así como toda la normativa aplicable a esta materia).

El propietario ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales establecidos en la normativa vigente, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados por el propietario del website.

El propietario del website facilitará a los usuarios de forma permanente acceso al presente documento para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, éstos puedan prestar su consentimiento a fin de que el propietario del website proceda al tratamiento automatizado de sus datos personales.

El propietario del website se reserva el derecho a modificar la presente Política de Protección de Datos con el fin de adaptarla a las novedades y/o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas de la industria, tomando en consideración en todo momento los legítimos intereses de los titulares de los datos.

Ciertos servicios prestados a través del website pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales. Se hace indispensable su lectura y aceptación con carácter previo a la presentación del servicio de que se trate.

  • Datos de carácter personal recabados

El alta de una cuenta de usuario implicará la recogida de los siguientes datos: correo electrónico, contraseña (solo visible para el usuario), nombre, apellidos, DNI/CIF (en el caso de solicitar factura en vez de factura simplificada), dirección (código postal, ciudad, país) y teléfono de contacto.

Asimismo, el usuario puede decidir enviar por e-mail o vía formulario otros datos de carácter personal como la dirección de correo electrónico, el nombre y apellidos, el número de teléfono y un mensaje o comentario.

Los datos que se solicitan al usuario son los necesarios para tramitar los pedidos, realizar la factura o factura simplificada, o poder contactar desde Fluff o la compañía de transportes para resolver posibles incidencias.

Tanto en el alta de usuario, como durante el procedimiento de compra y durante cualquier momento de la navegación, se da la opción al cliente de acceder y modificar sus datos personales, así como su dirección para el envío o facturación del pedido. Para ello, en la sección inferior o superior del website, el usuario podrá acceder a los datos de su cuenta. Pinchando en Mi cuenta/Mis direcciones/Actualizar, podrá modificar sus datos, al igual que pinchando en Mi cuenta/Mis datos personales/Guardar.

  • Finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal

La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación por las páginas del website, de la consulta, solicitud o suscripción de cualquier servicio de los ofrecidos por el propietario del website tiene como finalidades las detalladas a continuación:

La gestión, administración y prestación de los servicios en los que el usuario decida darse de alta o utilizar.

El estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los usuarios.

Informar, permitir opinar públicamente al lector, contestar a las consultas y obtener datos estadísticos de las mismas.

El envío por medios tradicionales y/o electrónicos de información acerca de los productos y servicios ofrecidos por el propietario del website, siempre y cuando, éste haya dado su consentimiento previamente.

El envío de la compra que haya realizado a la dirección ofrecida.

En ningún caso, la cumplimentación del formulario de alta de usuario tiene por objetivo guardar los datos del cliente con objetivos comerciales, excepto para aquellos usuarios que hayan aceptado expresamente recibir ofertas especiales de socios o inscribirse en la newsletter de Fluff.

  • Suscripción y servicio de actualizaciones automáticas. Derechos de los usuarios de estos servicios en relación a sus datos personales

Boletín: El servicio de suscripción a las noverdades y ofertas vía email es prestado mediante la plataforma Mailchimp. El envío de las actualizaciones de contenidos del Sitio Web a través de correo electrónico es diario, automático y gratuito para el usuario quien, para suscribirse, deberá prestar su autorización previa y expresa, a través del registro del usuario en el website o mediante el formulario del boletín. Si usted está suscrito vía e-mail al boletín del website, puede darse de baja o modificar sus datos en cualquier momento pulsando el enlace que le aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico o escribiéndonos a través de nuestro formulario o email, facilitados al principio del presente documento.

RSS: El servicio de actualizaciones automáticas o de suscripción vía feed del Sitio Web se gestiona por medio de FeedBurner, de Google, Inc., bajo la política de privacidad de Google. El envío de las actualizaciones de contenidos del Sitio Web a través de correo electrónico es diario, automático y gratuito para el usuario quien, para suscribirse, deberá  prestar su autorización previa y expresa mediante 3 sistemas sucesivos de verificación de identidad. Si usted está suscrito vía e-mail al feed del website, puede darse de baja en cualquier momento pulsando el enlace que le aparece al final del mensaje de actualización que recibe en su correo electrónico, escribiendo a la siguiente dirección de correo ordinario gestionada únicamente por FeedBurner (Google, Inc.): “BlogDeFluff, c/o FeedBurner, 20 W Kinzie, 9th Floor, Chicago IL USA 60610″ o dirigiendo una solicitud de ejercio de su derecho a Fluff.

  • Derechos de los usuarios en relación a sus datos personales

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa aplicable, se informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos personales debidamente inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos a nombre de Fluff Company S.L., ubicado en Calle Villablanca, 85. Madrid-28032.

Los datos y tratamientos a los que se sometan serán únicamente los referidos en el presente aviso legal y en las condiciones generales de uso. Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante comunicación dirigida al propietario del website en el formulario de contacto o email, facilitados al principio del presente documento.

  • Navegación web (cookies)

¿Qué son las cookies? Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

Esta información recuperada debe respetar siempre la privacidad del usuario, por ello se ha querido realizar una reforma en el reglamento de la Ley de Privacidad, creando una Nueva Regulación Comunitaria y Nacional, para salvaguardar los intereses de las personas físicas o jurídicas que utilizan un servicio de la sociedad de la información.

En Fluff utilizamos las siguientes cookies:

Cookie propia __lgok: es una cookie de seguimiento. Instalamos esta cookie cuando un usuario acepta el uso de cookies en lineagrafica.es, de esta forma cuando el cliente vuelve a acceder a nuestra web podemos ver que ya aceptó el uso de cookies y no le mostramos el mensaje de aviso sobre el uso de cookies. Esta cookie tiene una duración de 1 año.

Cookie propia PHPSESSID: Esta cookie es usado por el lenguaje de encriptado PHP para permitir que las variables de SESIÓN sean guardadas en el servidor web. Esta cookies es esencial para el funcionamiento de la web. Es una cookie de sesión, que se pierde una vez se cierra el navegador.

Cookie propia 8812c36aa5ae336c2a77bf63211d899a - Se encarga de almacenar la información de los usuarios, como los registros, carritos, etc.

Cookies de terceros __utma, __utmb, __utmc, __utmz: son las cookies que utiliza el servicio de Google Analytics. Además de sistemas propios de monitorización, el website utiliza esta herramienta de estadísticas externa, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware, cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al website a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio web. La información que genera la cookie acerca de su uso del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta del website con el propósito de seguir la pista de su uso, recopilando informes de la actividad del website y prestando otros servicios relacionados con la actividad de éste y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. El usuario puede rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador, sin embargo, el usuario debe saber que si lo hace puede ser que no pueda usar la plena funcionabilidad de este website. Al entrar y utilizar www.fluff.es, el usuario consiente el tratamiento de su información por Google en la forma y para los fines anteriormente indicados. Más información en su página oficial. Los detalles de estas cookies son:

_utma - Identifica los visitantes, su sesión y caduca a los dos años a partir de su creación.

_utmb - Registra el tiempo que pasan los usuarios en el website el número de páginas que visitan. Expira a los 30 minutos

_utmc - Trabaja con __utmb para saber si se crea una nueva sesión para el usuario. Expira cuando cierra el navegador, por lo que si el usuario entra y no existe esta cookie.

_utmz - Identifica de dónde y cómo ha llegado un usuario al website. Tiene una duración por defecto de 6 meses.

Cookies de terceros, en nuestro blog que utiliza BLOGGER como base de desarrollo, se usan las siguientes cookies:

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AkamaiAnalyticsDO_visitMetricsCsv - utilizado para realizar un seguimiento e informar sobre el comportamiento de los visitantes en un sitio para la mejora del rendimiento. Almacena las métricas de los visitantes como un archivo CSV.

AkamaiAnalyticsDO_visitStartTime - utilizado para realizar un seguimiento e informar sobre el comportamiento de los visitantes en un sitio para la mejora del rendimiento. Almacena la hora de inicio de la visita.

AkamaiAnalytics_BrowserSessionId - utilizado para realizar un seguimiento e informar sobre el comportamiento de los visitantes en un sitio para la mejora del rendimiento. Esta cookie almacena un identificador de sesión para la visita.

AkamaiAnalytics_VisitCookie - utilizado para realizar un seguimiento e informar sobre el comportamiento de los visitantes en un sitio para la mejora del rendimiento. Esta cookie almacena la información sobre el número de pestañas abiertas del navegador

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AkamaiAnalytics_VisitLastCloseTime - utilizado para realizar un seguimiento e informar sobre el comportamiento de los visitantes en un sitio para la mejora del rendimiento. Almacena el tiempo que el navegador se cierra al final de una sesión.

AkamaiAnalytics_VisitUnqueTitles - se utiliza para realizar un seguimiento e informar sobre el comportamiento de los visitantes en un sitio para la mejora del rendimiento

Akamai_AnalyticsMetrics_clientId - se utiliza para realizar un seguimiento e informar sobre el comportamiento de los visitantes en un sitio para la mejora del rendimiento

BC_BANDWIDTH - Detecta el ancho de banda disponible para gestionar la descarga progresiva de vídeo a los usuarios del navegador. Brightcove también utiliza AkamaiAnalytics para la medición de análisis de vídeo.

CÓMO ELIMINAR LAS COOKIES

Todos los navegadores suelen tener la opción de ver, eliminar y bloquear las cookies instaladas en el equipo cliente. Si deseas eliminar las cookies instaladas en tu equipo te recomendamos que utilices un buscador web (por ejemplo google.es) y realices una búsqueda con los siguientes términos: "eliminar cookies en xxx" (sin comillas) y sustituyas xxx por el nombre del navegador que te interese. Para facilitarte la tarea te proporcionamos enlace directo a la información sobre cómo eliminar las cookies en los principales navegadores:

Eliminar cookies en Chrome
Eliminar cookies en Firefox
Eliminar cookies en Internet Explorer
Eliminar cookies en Safari
Eliminar cookies en Opera

Para obtener más información sobre el uso de las cookies puedes acceder a los siguientes enlaces:

Guía sobre el uso de las cookies elaborada por la Agencia Española de Protección de Datos.

Ley de servicios de la Sociedad de la Información

  • Cesión de datos personales de los usuarios a terceros

Fluff no cederá los datos personales de los usuarios que se recogen a través del website a terceros sin su consentimiento expreso. Sin perjuicio de lo anterior, el usuario consiente en que se cedan sus datos personales cuando así sea requerido por las Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial.

II. EXENCIÓN DE REPONSABILIDAD POR LOS CONTENIDOS Y SERVICIOS PRESTADOS

El propietario del website presta sus servicios y contenidos de forma continuada empleando todos los medios técnicos a su alcance para realizar dicha prestación de forma satisfactoria. Los contenidos de este sitio web no constituyen ni sustituyen un asesoramiento profesional, por lo que el titular del website se exime de cualquier responsabilidad, directa o indirecta, que pudiera derivarse del uso o aplicación de la información de esta web fuera de sus propósitos.

El propietario del website podrá realizar modificaciones en la información contenida en el website y en los servicios que se prestan a través de él sin que ello de derecho a reclamación o indemnización alguna para el usuario.

El propietario del website no se hace responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de la no disponibilidad o continuidad del funcionamiento del website. Asimismo, el titular del website no se hace responsable de los fallos o daños, directos o indirectos, que puedan causarse al sistema informático del usuario o a los ficheros almacenados en el mismo, como consecuencia de virus o cualquier otra aplicación informática maligna que pudiera estar alojada en el website.

Los enlaces externos que contiene este Sitio Web conducen a sitios gestionados por terceros. Fluff no responde de los contenidos ni del estado de dichos sitios. El uso de enlaces externos tampoco implica que Fluff recomiende o apruebe los contenidos de las páginas de destino.

El propietario del website no se hace responsable de los contenidos, expresiones u opiniones vertidas y publicadas por los usuarios del sitio web, siendo estos últimos sus únicos responsables a todos los efectos. El propietario se reserva el derecho a realizar cualquier acción u operación de moderación, incluyendo la edición o supresión de mensajes ofensivos, groseros o cualquiera otros que considere inapropiados. Se avisa al usuario de que las operaciones de moderación se realizarán de forma periódica, siempre que el propietario disponga de tiempo para ello; y, en ningún caso con carácter previo a su publicación efectiva para garantizar así, en la medida de lo posible, el derecho fundamental a la libertad de expresión en su más alto alcance. No obstante, se advierte de la existencia de herramientas automáticas activas que controlan y bloquean antes de su publicación los mensajes que aparentemente sean spam.

III. PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS CONTENIDOS DEL WEBSITE

Los textos y elementos gráficos que constituyen el WEBSITE, así como su presentación y montaje, son titularidad exclusiva del propietario del website o éste ostenta los derechos de explotación necesarios. Sin perjuicio de lo anterior, los nombres comerciales, marcas o signos distintivos que aparecen a los que se hace alusión en este website pertenecen a sus respectivos propietarios y se encuentran protegidos por la legislación vigente al respecto. Fluff es marca registrada, así como su logotipo y su símbolo. Gamberro, Culito Rana, Colchón, Edredón y Bye Bye Fears, también son marcas registradas.

El acceso a información, imágenes y textos es exclusivamente para uso personal. Su reproducción, edición o publicación, en parte o en su totalidad, están terminantemente prohibidos sin consentimiento previo y por escrito de Fluff Company S.L.

Se prohíbe cualquier uso, transformación o explotación de los contenidos incluidos en el website con finalidades contrarias a la ley, moral u orden público.

Este sitio web fue creado utilizando la solución de código abierto PrestaShop

IV. POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL VIDEOJUEGO "BYE BYE FEARS" (versión gratuita y de pago)

Se garantiza a los usuarios del videojuego (adultos y niños) la confidencialidad de los datos de carácter personal implicados en la compra de la App, dichos datos son tratados por AppleStore.

Durante la navegación por las Apps se podrán encontrar enlaces externos a los websites relacionados con el videojuego, a la compra de la versión de pago, a las redes sociales de la empresa o al contacto a través de email. Bye Bye Fears aplica un control parental antes de acceder a dichos enlaces externos.

Fluff no recaba los datos personales, ni la navegación de los usuarios, en las Apps. Solo tiene acceso a las estadísticas del AppleStore acerca del número de ventas y ubicación geográfica de forma totalmente anónima. Fluff no recopila información sobre menores, ni las acciones que éstos pueden llevar en el interior del videojuego.

Propiedad intelectual: El videojuego Bye Bye Fears es propiedad de Fluff Company S.L e Immersive Interactive S.L, que son coautores y condueños de la obra. Los derechos de propiedad intelectual sobre el videojuego en su conjunto corresponden a ambos en igual proporción. Se entiende por videojuego tanto el código objeto como el fuente, pero se excluyen los elementos privativos de Fluff, tales como marcas, muñecos y personajes. Para divulgar y modificar el videojuego se requiere el consentimiento de los coautores.

V. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES

El presente AVISO LEGAL así como el resto de los contenidos del website se rigen por las leyes españolas, quedando sometida a la jurisdicción de los Tribunales de Madrid cualquier disputa, reclamación o controversia sobre los mismos.

Para cualquier duda relacionada con el presente AVISO LEGAL, el usuario podrá ponerse en contacto con el propietario del website mediante el formulario de contacto.